悠線工坊 Yosen

預約交給悠線,你專心服務客人。

美甲美睫、健身教練、按摩舒壓、課程教室、攝影或諮詢接案,只要是按時段服務客人的店,我們都能幫你把 LINE 官方帳號變成會自己接預約、提醒客人、補空檔的助手。設定和日常調整都由我們處理,你不用學任何系統。

適合各種預約制的店:

現在開放 10 家店免費試用,名額額滿為止。

小美美甲
昨天 23:42
預約成功
日期10月3日(六)
時間14:00–15:30
項目法式凝膠
查看或取消預約
明日預約提醒
時間明天 14:00
我會準時到需要改期或取消
我會準時到
已確認,謝謝你!明天 14:00 見 😊

交給悠線之後,店裡的一天

這些事情都在你的 LINE 官方帳號裡自動發生,你在服務客人的時候也不會漏掉。換個行業看看:

  1. 客人半夜就約好了

    只會看到你真的有空、而且做得完的時段。

  2. 前一天提醒自動送出

    客人按一下,你就知道誰會來、誰想改期。

  3. 有人取消,空檔馬上補上

    候補的客人當下就收到通知,時段不會白白空著。

  4. 只發給會回來的人

    挑對象再推播,省 LINE 額度,還會告訴你幾位回來了。

  5. 下班前看一眼今天

    明天誰已確認、這個月的回頭客,打開手機就知道。想改設定,在後台提出就好。

最多店家煩惱的事

「多少錢?」「在哪裡?」
這些問題,不用再一則一則回

客人最常問的問題,我們幫你整理成關鍵字觸發。客人一問,馬上收到完整的回答,你在忙也不會讓客人等。

  • 同一個問題,各種問法都接得住「多少錢」「價格」「價目表」「收費」都會回同一則價目
  • 回答可以是文字、圖片或卡片價目直接回卡片,客人看完就能點「預約」
  • 不扣 LINE 訊息額度回覆客人的訊息是免費的,問再多次都不用擔心
  • 下班後也有人回非營業時間自動回覆,告訴客人什麼時候會回、怎麼先預約
  • 不會亂回沒對到的問題不自動回覆,留給你本人處理

標準版 30 組、進階版 100 組關鍵字,常見問題由我們幫你整理與設定。

小美美甲
客人可能會問:

還有這三件事,讓 LINE 官方帳號更好用

這些都由我們幫你設計、設定好。下面的畫面可以點點看。

圖文選單:客人一打開就知道要按哪裡

聊天室下方的大按鈕,一按就能預約、查自己的預約、看價目、導航到店。可以做好幾組選單,最上方用頁籤切換,例如「預約|課程|會員專區」,頁籤由系統自動畫上,改名也會跟著更新。

  • 預約與我的預約
  • 導航、撥打電話
  • 價目、作品集或課表卡片
  • 分享給朋友
  • 頁籤切換多組選單
  • 17 種版型,最多 16 格
小美美甲
歡迎!點下方選單就能預約喔

標籤精準推播:只發給會回來的人

系統會自動幫客人貼標籤:做過哪些服務、預約前回答了什麼、多久沒來、點過哪張卡片的「有興趣」。推播時挑標籤,只發給對的人,省下 LINE 額度,14 天內有幾位回來預約也會告訴你。

  • 做過的服務
  • 對話腳本的回答
  • 消費與回訪狀況
  • 點過「有興趣」
這次推播發給
53位客人
全部好友412 則
這次只用53 則
比發給全部好友省下 87% 額度

客製卡片訊息:像店家自己的小型網頁

價目、優惠券、作品集、店家資訊,都能做成有圖片、價格、按鈕的卡片,最多 12 張,左右滑動瀏覽。預約成功、提醒、關鍵字回覆也都能換成你的卡片。

  • 預約、導航、撥打
  • 複製優惠碼
  • 標記「有興趣」
  • 分享給朋友
  • 原價刪除線、星等、角落標籤

導入之後,營運上會有什麼不同

每家店的狀況不一樣,所以我們不給一個漂亮的百分比。下面四個改變都來自具體的功能,你可以用自己的數字算算看。

爽約變少

前一天的提醒附上「我會準時到/需要改期」,想改期的客人會提早說,你有時間補人;屢次爽約的客人自動暫停線上預約。

空檔補得回來

有人取消時,候補的客人當下收到通知,自己點進來預約,不用你一個一個私訊問。

老客人回來得更多

依做過的服務和多久沒來挑對象推播,訊息對客人有用才會被點開;14 天內有幾位回來預約,數字看得到。

時間還給你

問空檔、約時間、提醒、確認都自動完成,半夜的預約也不會漏;設定與修改交給我們,你不用學系統。

用你的數字算算看

計算用的假設(可以自己改)
補回的預約2 次
回來的熟客2 位
每月可能多出的營收NT$4,800
每月省下的時間約 9 小時
每月只要多 1 位客人,就付得起標準版月費。

這是依你填的數字與計算假設做的估算,不是保證的結果。實際效果會在後台的成效報表與推播回訪追蹤裡看到。

我們幫你做的事

系統是附帶的,我們賣的是「有人幫你顧好」。

開通設定

串好你的 LINE 官方帳號,設定營業時間、服務項目與價格、公休日、圖文選單,第一次由我們一對一完成。

日常調整,後台提出就好

改營業時間、加公休、換價格、改回覆文字,不限次數,1 個工作天內完成,進度在後台隨時看得到。

預約前先了解客人

設計預約前的對話問題,例如想做的款式、身體狀況、訓練目標、想拍的風格,客人來之前你就知道要準備什麼。

好看的 LINE 訊息

服務價目輪播、優惠券、作品集或課表、店家資訊卡片,客人可以直接按按鈕預約、導航或分享給朋友。

活動推播代寫

依客人的喜好與回訪狀況挑對象、寫文案、發送,並回報有多少人回來預約。

有問題找得到人

LINE 官方帳號的設定、額度、操作問題,都可以直接問我們。

為什麼不自己用免費工具就好?

免費的預約系統很多,功能也不少。差別在於:誰來設定、誰來維護、誰幫你想下一步。

自己用預約工具交給悠線工坊
開始使用自己看教學、一項項設定我們幫你設定好,你確認就能用
平常要改東西自己登入後台找功能在後台提出,1 個工作天內完成,進度看得到
提醒與爽約多半只有提醒提醒加出席確認,誰確認、誰想改期一目了然
推播常常一次發給全部好友依客人喜好與回訪狀況挑對象,省額度也更準
品牌依工具而定用你自己的官方帳號、名稱和顏色

其他日常功能

全部在 LINE 裡完成,客人不用另外下載 App。

  • 24 小時從 LINE 預約、查詢、取消
  • 多段營業時間、公休與特別營業日
  • 依服務時間加整理間隔,自動算出能接的時段
  • 同時段多位名額
  • 額滿候補,有人取消自動通知

方案與價格

改現有的設定或內容都包含在月費裡,兩種方案都是 1 個工作天內完成。新增或重新設計的東西,先討論再報價。

標準版

一人工作室最划算

NT$1,000 /月

平均每天約 33 元

  • 線上預約、確認、前一天提醒與出席確認
  • 爽約管理、成效報表、精準推播工具
  • 服務項目 20 項、關鍵字觸發 30 組、對話腳本 1 份
  • 圖文選單 2 組,每組最多 6 個按鈕
  • 接收通知的 LINE 帳號 1 個
  • 日常調整不限次數,1 個工作天內完成
  • 同時處理 1 張修改需求,其餘排隊

進階版

多位老師或設計師、想提高回客率的店

NT$1,500 /月

比標準版每天多約 17 元

標準版全部,再加上:

  • 額滿候補通知、營收估算、6/12 個月趨勢
  • 久未回訪顧客推播、對話腳本填完通知店家
  • 服務項目 50 項、關鍵字觸發 100 組、對話腳本 3 份、通知帳號 3 個
  • 圖文選單 5 組,每組最多 16 個按鈕
  • 同時處理 2 張修改需求
  • 每月代寫並發送 1 則活動推播、1 次久未回訪提醒(當月 20 日前提出)

另外的項目

開通設定費只收一次
NT$1,500
通知帳號 +1 個每筆預約會多用 1 則 LINE 額度
NT$100/月

新增製作參考價

新對話腳本設計
NT$500/份
活動推播代寫與發送
NT$300/則
圖文選單重新設計
NT$800/次

修改怎麼算

日常調整1 個工作天

改現有的設定或內容,不需要重新設計。月費內含,不限次數。

  • 營業時間、公休、特別營業日
  • 服務名稱、價格、時長
  • 回覆文字、預約成功與提醒訊息
  • 既有卡片或選單換圖、換字、換連結
  • 關鍵字觸發、通知帳號
新增或重新設計討論後報價

先聊需求,我們回覆費用與完成日,你確認後才開始,含 2 次修改。

  • 新的卡片版型或整組輪播
  • 新的對話腳本
  • 推播文案代寫
  • 圖文選單重新設計
  • 其他需要規劃或設計的內容
  1. 在後台提出一張可以列多個項目,請一次寫完
  2. 資料齊全開始計時工作天是週一到週五 10:00–18:00,國定假日除外
  3. 完成後通知你進度隨時看得到,不用另外詢問

標準版同時處理 1 張、進階版 2 張日常調整,其餘依順序排隊。單項超過 15 分鐘或整張超過 30 分鐘的內容,會先和你討論改為新增製作。開關時段、休息日、手動加預約可以在後台自己完成。代回客人訊息、拍照修圖、Logo 設計與其他平台不在服務範圍。完整規則請看服務條款。

LINE 官方帳號的訊息費由店家自己的 LINE 方案負擔。客人傳訊息、關鍵字回覆、對話腳本都不扣額度;預約確認、提醒、推播這類主動訊息會用到額度。開通前我們會依你的預約量幫你估算。

開始的方式

從聊聊到上線,通常一週內完成。

  1. 加 LINE 聊聊

    告訴我們你的服務、營業時間和想解決的問題。

  2. 我們幫你設定

    串接官方帳號、設定預約與訊息,你只需要提供資料和確認。

  3. 試用

    用一段時間看看客人反應,有任何想改的直接說。

  4. 正式開始

    覺得好用再付費,按月計費,不綁約。

常見問題

我已經有 LINE 官方帳號,還能用嗎?

可以,而且就是用你現有的帳號,好友和聊天紀錄都不會變。我們只會加上預約與自動回覆的功能。

客人需要下載 App 或註冊會員嗎?

不用。客人在 LINE 裡點一下就能預約,不需要另外下載或註冊。

哪些修改不用另外付費?要等多久?

改現有的設定或內容,例如營業時間、公休、價格、文字、換卡片上的圖,都包含在月費裡,資料齊全後 1 個工作天內完成,兩種方案都一樣。新增或重新設計的東西會先和你討論,報價與完成日確認後才開始。詳細請看修改怎麼算。

我自己也想改東西,可以嗎?

可以。店家後台能看預約、手動加預約、開關時段和設定休息日。其他設定在後台的「修改需求」提出,我們幫你改,進度隨時看得到。

LINE 的訊息費是誰付?

主動推送的訊息會用到你官方帳號的額度,由你的 LINE 方案負擔。我們會幫你估算,並用精準推播、只用不扣額度的回覆等方式幫你省。

客人的資料安全嗎?

資料存放在 Amazon Web Services 東京機房,傳輸全程加密,只有你和我們看得到你店裡的資料。預約明細 120 天後自動刪除。詳細內容請看隱私權政策。

可以隨時停用嗎?

可以,按月計費、不綁約。停用時我們會解除與你官方帳號的串接,需要的話可以提供資料匯出,之後依約定刪除。

可以讓客人指定設計師、教練或老師嗎?

目前以同時段名額的方式處理多人店的預約,指定設計師、教練或老師的功能正在規劃中。有這個需求的話歡迎先跟我們聊。

先聊聊你的店吧

不用準備什麼,告訴我們你現在怎麼接預約,我們幫你看看哪些事可以交給悠線。

加 LINE 免費諮詢